聊城市12345政務服務熱線話務員招聘簡章
聊城市市長公開電話受理中心是市政府辦公室管理的正縣級事業(yè)單位，設有12345政務服務專線。根據(jù)業(yè)務發(fā)展，現(xiàn)需要增加15名話務員。話務員統(tǒng)一由聊城市三實人力資源服務有限公司招聘，以勞務派遣的方式到受理中心工作。具體招聘事項如下：
一、招聘計劃和條件
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本次擬招聘話務員15名。
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1、身體健康，遵紀守法，品行端正，作風正派，政歷清白，無違法犯罪記錄；
2、年齡22-35周歲；
3、普通話標準流利、口齒清楚、語音清晰，有親和力，熟悉聊城市方言；
4、具有國家承認的?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，對本工作有長久職業(yè)意愿；
5、熟練計算機操作，掌握OFFICE辦公軟件、中文錄入速度每分鐘50字以上；
6、思維敏捷、吃苦耐勞、服從管理，較強的語言表達能力、溝通能力、抗壓能力，具有高度責任心、良好的工作態(tài)度及團隊合作精神；
7、能夠適應長期夜班（每月4-5個夜班）工作；
8、有數(shù)據(jù)分析實際經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員以及法律規(guī)定不得聘用的其他情形的人員不得應聘。
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主要從事市民熱線話務接聽、受理、轉辦、回訪等工作，工作形式為8小時工作制，24小時輪班，月休7-8天。
二、招聘程序
（一）發(fā)布招聘信息。通過聊城人才網(wǎng)（http://www.lc-rc.com/）和聊城晚報面向社會發(fā)布招聘信息。
?。ǘ﹫竺麜r間與方式。
報名方式：現(xiàn)場報名。
報名時間：2019年02月18日-2019年02月28日17:00結束（受理時間8:30-12:00；13:30-17:00，周末不受理。）
報名地點：聊城市三實人力資源服務有限公司(星光大廈七樓707室,東昌路與花園路十字路口向東200米路南,大潤發(fā)超市西鄰寫字樓）
?。ㄈ┵Y格審查。
應聘者現(xiàn)場填寫個人簡歷，遞交身份證、畢業(yè)證、相關資格證書原件及復印件1份，?？萍耙陨蠈W歷需提供學信網(wǎng)教育部學籍報告1份，1寸免冠照片3張。審核原件，留存復印件。
應聘人員要仔細閱讀《簡章》，填報的相關表格、信息等必須真實、全面、準確。信息填報不實的，按弄虛作假處理；因信息填報不全、錯誤等導致未通過招聘單位資格審查的，責任由應聘人員自負。（溫馨提醒：聊城市三實人力資源服務有限公司不設任何考試培訓課程和培訓點。）
（四）人員篩選。
根據(jù)應聘人員填報的相關表格、信息等情況進行篩選，必要時有可能電話溝通相關事宜。
（五）組織筆試、面試。
1、筆試。
筆試主要考察分析判斷，邏輯推理，歸納總結等方面能力，滿分100分。按照所報職位筆試成績由高到低排名的順序，按需求人數(shù)比例1:3進入面試。達不到招聘比例的，按實有合格人數(shù)確定。因取消資格或棄權造成的空缺，按該崗位筆試成績依次遞補。
筆試時間和地點以《準考證》為準。
2、面試。
采取結構化面試，滿分100分，考生由同一評委組負責面試。按照筆試成績50%、面試成績50%的比例計算個人總成績。筆試成績、面試成績、考試總成績均計算到小數(shù)點后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。按照個人總成績由高到低排名的順序，按需求人數(shù)1:1的比例進入考察體檢環(huán)節(jié)。
面試具體時間和地點：電話通知。
（六）考察體檢。
對擬聘人選進行考察體檢，全面了解被考察對象的政治思想、道德品質、能力素質、廉潔自律、學習工作等表現(xiàn)。對被考察對象是否符合規(guī)定的報考資格條件，提供的報考信息和相關材料是否真實、準確進行復審。
體檢按照國家有關標準執(zhí)行，體檢費用由考生承擔。對放棄考察體檢資格或考察、體檢不合格造成的空缺，從應聘人員中按照總成績依次等額遞補。
?。ㄆ撸Q定聘用。根據(jù)考察體檢情況，決定聘用人員。
三、薪酬待遇
?。ㄒ唬┌磭矣嘘P規(guī)定繳納社保(五險)和住房公積金。含個人應交納社保和公積金，平均工資3000元左右。
?。ǘ┡嘤柶?個月，培訓期滿者按70元/天計酬；試用期1個月，試用期間發(fā)放基本工資2000元。試用期滿與聊城市三實人力資源服務有限公司簽訂勞動合同。
?。ㄈ﹩挝徊徽惺占媛毴藛T，所有聘用人員，須在上崗之前提交與原單位的解除合同證明，否則不予聘用。
四、其他
?。ㄒ唬┱衅竼挝粚⑼ㄟ^短信、電話等方式通知獲得面試資格的人員，未獲以上資格的人員，恕不一一通知，請應聘人員保持電話暢通；
?。ǘ溉吮仨殞ψ约簯笗r提供的個人資料及相關材料的真實性、有效性負責，如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消面試資格，已經(jīng)聘用的，依法解除勞動關系；
?。ㄈ溉颂峁┑牟牧希瑢栏癖Ｃ埽瑑H供招聘之用，恕不退還；
（四）應聘人員參加招聘過程中的交通、食宿等費用自理。
聯(lián)系我們：宋經(jīng)理 0635-8325199
監(jiān)督電話：0635-7112345
聊城市三實人力資源服務有限公司
二0一九年二月十八日
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