根據(jù)國家公務(wù)員面試相關(guān)規(guī)定,公務(wù)員面試可以采用結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、文件筐作業(yè)和實(shí)際操作等方法。目前國家公務(wù)員考試面試方式使用頻率相對較高的是“結(jié)構(gòu)化面試”和“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”。這兩種方法有各自操作的基本程序,歸納起來,一般包括五個(gè)步驟。
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試含義
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價(jià)技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。將考生按相同或相近的報(bào)考職位分組,每個(gè)小組(一般為5-7人)在無人組織的情況下,就某個(gè)問題進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)(無支持人)討論,各自提出自己的見解。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具,與其他測評工具比較,具有很強(qiáng)的人際互動性,更直接的競爭性。其面試流程具體如下:
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程圖
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程詳解
1、考生入場
考生進(jìn)入考場時(shí),一定要服從工作人員的安排,一般有工作人員引導(dǎo),排隊(duì)入場。如果門是關(guān)著的,工作人員又沒有給你開門,則由隊(duì)伍的第一人敲門,得到“請進(jìn)”的允許后再按順序進(jìn)入,一定要注意走姿,抬頭挺胸,落落大方。進(jìn)考場后,迅速掃視全場,做到心中有數(shù),要知道自己從哪里進(jìn)入座位,從哪里離場,根據(jù)桌牌找到自己的座位,在椅子側(cè)或椅子后站定;未得到考官允許時(shí),不要自行坐下,等考官示意可以坐下時(shí),道謝后坐下;調(diào)整座椅時(shí),避免發(fā)出刺耳聲響;如果考官和你有眼神交流,要禮貌地微笑點(diǎn)頭回應(yīng)。
2、個(gè)人陳述
所有考生入座后,面試官一般會讀一個(gè)導(dǎo)語,一定要認(rèn)真聽,按照導(dǎo)語的提示和要求作答。第一個(gè)程序就是審好題目,快速閱讀材料,掌握好時(shí)間,分配好思考時(shí)間和答題時(shí)間,可以粗略地羅列提綱。根據(jù)個(gè)人的情況來決定自己什么時(shí)候開始發(fā)言,在規(guī)定的思考時(shí)間內(nèi),如果準(zhǔn)備得很好了,可以做第一個(gè)發(fā)言者,搶先亮出自己的觀點(diǎn),不僅可以給主考官留下較深刻的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來,從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
同時(shí)要注意的是,在結(jié)束自己的個(gè)人陳述之后也要注意他人的個(gè)人陳述內(nèi)容,為下一階段的自由討論做準(zhǔn)備:一方面取長補(bǔ)短,彌補(bǔ)自己發(fā)言中的不足,使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善;另一方面要充分理解對方觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上找出彼此的共同點(diǎn),以便在下一階段的自由討論中引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn)。
3、自由討論
在自由討論階段,可以根據(jù)自己的性格特征和實(shí)際情況來決定自己的角色。
(1)如果你能迅速地閱讀好材料和題目,也能又快又好地列出答題思路,可以考慮做第一個(gè)發(fā)言者,發(fā)言要觀點(diǎn)明確、結(jié)構(gòu)完整、條理清晰,聲音洪亮,表達(dá)流暢。
(2)如果你的語言表達(dá)能力和分析能力不是很強(qiáng),組織能力很好,就要努力使自己成為一個(gè)組織者,控制整個(gè)局面,調(diào)動整個(gè)場面的氣氛,控制討論進(jìn)展方向,調(diào)配發(fā)言人,并注意協(xié)調(diào)強(qiáng)者、組織弱者。
(3)如果前兩點(diǎn)都不擅長,可以做一個(gè)貢獻(xiàn)者,對方案的形成、問題的解決提供實(shí)質(zhì)性的意見和建議,補(bǔ)充其他考生前要先對其觀點(diǎn)進(jìn)行肯定,然后再對自己一方的觀點(diǎn)做加強(qiáng)補(bǔ)充,最后對對方觀點(diǎn)做修正性補(bǔ)充。
小組討論重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色,無論充任哪一個(gè)角色,都要出色完成自己的角色,將普通的成員角色做出特色做出效果。要表現(xiàn)出主動參與、積極推進(jìn)的態(tài)度,以團(tuán)隊(duì)利益為核心,最不能要的就是個(gè)人英雄主義。
此外需要注意的一點(diǎn)是討論發(fā)言時(shí)要面向小組成員,而不要看著考官。這一點(diǎn)很多人都忽略了,討論對象是小組成員而非考官,這是在自由討論時(shí)需要注意的。
4、總結(jié)陳述
最后一個(gè)階段,是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)階段,這就要求在整個(gè)討論過程中一定要認(rèn)真聽,理解好大家的觀點(diǎn),做好詳盡的筆記,概括歸納能力要強(qiáng)。
在總結(jié)陳述階段,考生要注意角色的選擇。如果考生概況歸納能力較強(qiáng),表達(dá)演繹能力比較好,可以盡量爭取做總結(jié)陳述者,總結(jié)時(shí)候要條理清晰,分點(diǎn)論述,注意把控時(shí)間,言簡意賅。
如果考生分析自身情況認(rèn)為自己不適合作為總結(jié)陳述者或者小組成員中有更適合進(jìn)行總結(jié)陳述的同伴,那么也要在自由討論過程中做好筆記,梳理材料,為總結(jié)者提供資料,這也是為小組形成一致結(jié)論貢獻(xiàn)了自己的力量。此外,如果總結(jié)陳述者在總結(jié)陳述時(shí)漏掉了小組討論的重要內(nèi)容,考生也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行補(bǔ)充。
5、考生退場
考試結(jié)束時(shí),得到考官、工作人員面試結(jié)束的示意或可以退場的提示后起立,鞠躬行禮:“謝謝各位考官?!比缓髮⒆郎系募埞P擺放整齊,不要將試題與考場草稿紙、記錄筆等帶出考場,將座椅輕輕放歸原位,隨工作人員依次走出,注意走姿和面部表情,因?yàn)榇藭r(shí)面試還沒有真正結(jié)束。隊(duì)伍最后一位要注意輕輕將門關(guān)上。