1、你是縣里派到村里的工作人員，現(xiàn)在村民因?yàn)樗锕喔劝l(fā)生矛盾，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　(1)工作原則是積極配合村委會(huì)做好協(xié)調(diào)工作

　　(2)調(diào)解方式是：了解、座談、調(diào)和。

　　(3)后續(xù)措施。村委、鄉(xiāng)和縣通力合作，解決農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問(wèn)題。

　　2、你是縣里的工作人員，現(xiàn)在省政協(xié)派人來(lái)調(diào)查你縣的養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施情況，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)安排，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　(1)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，領(lǐng)會(huì)本次調(diào)查的精神。

　　(2)向省政協(xié)調(diào)查組了解工作日程，做好溝通交流工作

　　(3)下發(fā)通知，讓縣養(yǎng)老保險(xiǎn)職能部門(mén)做好準(zhǔn)備工作

　　(4)就具體的工作日程進(jìn)行落實(shí)，不放棄任何一個(gè)細(xì)節(jié)

　　(5)在調(diào)查過(guò)程中，做好省政協(xié)調(diào)查小組的服務(wù)工作

　　(6)調(diào)查工作結(jié)束之后，做好后續(xù)匯報(bào)工作。

　　3、以前的人心里紅，眼黑；現(xiàn)在的人眼紅，心也黑了。談?wù)勀愕目捶ǎ?/strong>

　　【參考答案】

　　(1)辯證地理解“以前的人心里紅，眼黑；現(xiàn)在的人眼紅，心也黑了”。時(shí)代背景不同，國(guó)家的發(fā)展政策不同，人們的思想境界不同，對(duì)客觀事物的認(rèn)知也就不同。

　　(2)分析產(chǎn)生前后兩種不同變化的原因。

　　(3)扭轉(zhuǎn)這種局面的具體措施。

　　4、某些政府部門(mén)的工作人員由于態(tài)度惡劣，被群眾稱為“咆哮哥”，你怎么看？

　　【參考答案】

　　(1)對(duì)政府工作人員“咆哮哥”現(xiàn)象的本質(zhì)進(jìn)行理性認(rèn)知。“咆哮哥”現(xiàn)象的出現(xiàn)，反映出一部分政府工作人員在工作上嚴(yán)重脫離人民群眾，是一種非常錯(cuò)誤的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了政府的形象，使政府的公信力大打折扣。

　　(2)客觀分析“咆哮哥”現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因。從個(gè)人角度而言，沒(méi)有樹(shù)立正確的服務(wù)理念；從政府管理角度而言，制度形同虛設(shè)，權(quán)力缺乏監(jiān)督。

　　(3)解決政府工作人員工作作風(fēng)的具體措施。轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)；科學(xué)管理，加大監(jiān)督等。