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2012公務(wù)員面試題型:綜合分析能力(二)
http://www.7ozkvabd.cn       2012-03-06      來源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

    1.漫畫:有人拿咨詢表來咨詢,單位電腦邊有幾個字“咨詢請百度”,談?wù)効捶ā?/strong>

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  【參考答案】


  本幅漫畫雖然詼諧,但反映了一個非常值得注意的問題:如何對待群眾的咨詢,是坐視不管,還是熱情服務(wù)。這個問題解決不好,就會影響我們政府的形象,甚至?xí)斐筛扇宏P(guān)系的緊張。因此,必須改進(jìn)這種工作作風(fēng),服務(wù)好人民群眾。


  群眾利益無小事。任何群眾來到單位上訪或者是咨詢事情,都應(yīng)該熱情接待,應(yīng)該盡最大努力給予解決,可能群眾問的問題比較簡單,但那是站在我們角度來看比較簡單,但在群眾眼里這可能就是一個比較難的問題,我們一定有換位思考的精神,而不能推諉給群眾。


  現(xiàn)在科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步,利用網(wǎng)絡(luò)解決問題也是很常見的方式,但是我們要考慮到群眾的感受,尤其是上了歲數(shù)的群眾,要么他們對電腦知識不太了解,要么了解一點也不能像我們年輕人一樣熟練度地運用網(wǎng)絡(luò)解決問題。因此,我們在工作中也要創(chuàng)新模式,可以向領(lǐng)導(dǎo)申請在辦事大廳里面設(shè)置幾臺電腦,并詳細(xì)地寫好使用說明,最好是語音版的,這樣群眾再來辦事就可以不必排隊,在電腦上自己解決一些問題,這也是對我們工作的有益的補(bǔ)充。


  每一位公務(wù)人員,都要從思想深處認(rèn)清為群眾辦事情的意義,徹底扭轉(zhuǎn)辦事風(fēng)氣,不僅要做好網(wǎng)上信息的公開,更要做到耐心解答群眾的問題,不厭其煩地解釋群眾要咨詢的問題,做人民群眾的知心人。


  2.一個德高望重的老師,在上課的時候你發(fā)現(xiàn)他引用的數(shù)據(jù)錯誤,導(dǎo)致結(jié)論錯誤,你作為學(xué)生會怎么辦?


  【參考答案】


  希臘先哲亞里士多德在幾千年前就說“我愛我?guī)?,但我更愛真理”,而我想說的是我愛我?guī)?,我也愛真理。我會將尊師重道和尊重真理結(jié)合起來。


  師者,所以傳道授業(yè)解惑。我們這位道高望重的老師對我們的學(xué)習(xí)幫助很大,他兢兢業(yè)業(yè),嘔心瀝血,把自己的一生都奉獻(xiàn)給了我們,奉獻(xiàn)給了教育事業(yè),我們都應(yīng)該尊重和感激這位老師,特別是在學(xué)識上。


  智者千慮必有一失,德高望重的老師引用錯了數(shù)據(jù),導(dǎo)致了結(jié)論錯誤,這也是在可以諒解范圍內(nèi)。偉大的數(shù)學(xué)家華羅庚在發(fā)表的文章上面犯了錯誤,陳景潤給他寫信中說道,明星上落下的灰塵,我愿幫你拭去,被傳為佳話。老師畢竟是權(quán)威,我要仔細(xì)核對老師的數(shù)據(jù)錯誤,或者和同桌商量下,看看他的看法,然后再做決定。畢竟,這位老師是德高望重的,知道的遠(yuǎn)比我多。


  如果確定之后,數(shù)據(jù)確實有點問題,我會在課間休息的時候和老師溝通,委婉表達(dá)老師的數(shù)據(jù)錯誤。相信老師會馬上在下節(jié)課上課時候做出矯正。還可以考慮給老師傳個小紙條放到桌面上,提醒老師注意。


  千里之堤毀于蟻穴,細(xì)節(jié)決定成敗。作為一名公務(wù)員,在工作中精益求精,細(xì)心謹(jǐn)慎,盡量避免少出錯不出錯,出了錯誤及時總結(jié)吸取教訓(xùn),避免再犯,敢于對自己的錯誤承當(dāng)責(zé)任。



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