【題目】

　　大年三十晚，大雪封堵通往機(jī)場(chǎng)的高速，很多車(chē)輛都被擁堵，被堵司機(jī)乘客都急著回家過(guò)年，有人情緒很激動(dòng)，有人說(shuō)要沖崗，你作為現(xiàn)場(chǎng)的唯一交警，你如何處理？

　　【測(cè)評(píng)要素】

　　應(yīng)變能力

　　【答案要點(diǎn)】

　?。?）遇到這種情況，我會(huì)保持清醒的頭腦，以理性和積極的心態(tài)處理問(wèn)題。

　?。?）迅速如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的支援。詢(xún)問(wèn)前方或臨近路段執(zhí)勤的同事，了解他們的路況，看是否能夠疏導(dǎo)一部分車(chē)輛選擇別的路徑回家。

　　（3）在援助沒(méi)有到來(lái)之前，我會(huì)通過(guò)喊話(huà)安撫司機(jī)的情緒，請(qǐng)大家不要著急，不要違反交通規(guī)則，并告知他們耐心等待，政府的支援會(huì)很快趕到。并把附近通行順暢的路況告知大家，讓那些可以放棄高速，選擇其他比較安全的路徑回家。

　?。?）認(rèn)真地疏導(dǎo)被大雪封堵的車(chē)輛，并叮囑司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，安全第一。

　?。?）援助到達(dá)以后，我會(huì)迅速簡(jiǎn)單清晰的把情況報(bào)告清楚，配合同事和其他部門(mén)的同志做好疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取讓被大雪擁堵在高速上的群眾早點(diǎn)到家過(guò)年。