山東省公務(wù)員考試筆試部分已落下帷幕，面試制勝才是成“公”的關(guān)鍵所在，山東公務(wù)員考試網(wǎng)（www.7ozkvabd.cn）專家特選出具有代表性的歷年考試真題供考生參考，以期對考生有所幫助。

　　【試題重現(xiàn)】你經(jīng)常向單位領(lǐng)導(dǎo)提意見，但是，你單位領(lǐng)導(dǎo)不接受你提的不同意見，你該怎么辦？

　　【試題分析】人際關(guān)系處理題目，主要是考查和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理能力。本題要特別注意“經(jīng)?！?，還有“提意見”。

　　【解題思路】首先，以提意見的積極意義進(jìn)行破題；其次，分幾步展開對“提意見”而領(lǐng)導(dǎo)不采納的原因分析、對策呼應(yīng)。

　　【參考答案】

　　經(jīng)常和單位領(lǐng)導(dǎo)提意見，好比古代人進(jìn)諫，領(lǐng)導(dǎo)采納意見好比古代人納諫。在進(jìn)諫和納諫之間，群策群力，不偏聽偏信，聯(lián)系了下級，聯(lián)系了群眾，形成了和諧的干群關(guān)系，得以把工作很好的展開。當(dāng)然了，進(jìn)諫需要藝術(shù)，才能夠提高領(lǐng)導(dǎo)納諫的幾率。

　　首先，做好本職工作，正視壓力。作為一名下屬，有權(quán)利也有義務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題，提出自己建設(shè)性的意見，任何人都要這么做。一些好的工作建議可以推動工作的有效進(jìn)行；特別是一些事關(guān)單位大局的意見，更要提出。這是每一位公職人員的應(yīng)有的本色。

　　其次，認(rèn)真反思，深挖問題根源。我要進(jìn)行深度反思，為什么我經(jīng)常提意見而領(lǐng)導(dǎo)不接受呢？是不是我提意見的時候比較生硬，沒有注意到領(lǐng)導(dǎo)的情面；是不是提出的意見在我看來有“價值”，而實際上價值不大；還是領(lǐng)導(dǎo)比較忙，沒來得及看我的意見。

　　再次，調(diào)整工作思維，優(yōu)化工作方法。在反思之后，下一步是改進(jìn)行動。我要再次對意見進(jìn)行論證，向有經(jīng)驗的老同事請教，什么樣的意見可以上報；自己要修改這些意見中的不合理部分，保留其合理的部分，形成比較簡約的書面材料；注意提意見的方式和時機(jī)。

　　最后，樹立自信，多提建設(shè)性意見。我不會被多次的不接受而心灰意冷，我堅信，通過我的改進(jìn)之后，領(lǐng)導(dǎo)定會采納我的意見。

　　【專家點(diǎn)睛】

　　人際關(guān)系的處理關(guān)鍵是要有反思意識，多從自身找緣故，因為改變他人很難，自己卻能夠掌握自己的選擇。本題中，反思環(huán)節(jié)、改進(jìn)環(huán)節(jié)都是從自身找緣故，而不是責(zé)備領(lǐng)導(dǎo)，這就是一種很好的反思意識。