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指導(dǎo)
面試指導(dǎo):公務(wù)員面試成功心理準(zhǔn)備方略
http://www.7ozkvabd.cn       2012-08-16      來(lái)源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
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  很多考生在面試前進(jìn)行了充分的復(fù)習(xí),上考場(chǎng)前志在必得,但是最后的結(jié)果卻不盡如人意。失敗的原因不是知識(shí)儲(chǔ)備不足,而是缺乏必要的心理準(zhǔn)備,以至于前功盡棄。在面試當(dāng)中,考生的問(wèn)題主要有兩個(gè):一是緊張,二是無(wú)話可說(shuō)。前者說(shuō)明自己信心不足,后者說(shuō)明自己的社會(huì)認(rèn)知和分析思考的能力還有欠缺。但更為重要的是,考生沒(méi)有端正心態(tài),對(duì)公務(wù)員面試的理解存在誤區(qū)。通過(guò)關(guān)于心理問(wèn)題的講解,相信會(huì)對(duì)考生的面試有較大的幫助。


  一、考前心態(tài)準(zhǔn)備

  面試,對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都不陌生,無(wú)論是小學(xué),還是大學(xué),或是找工作我們都曾經(jīng)歷過(guò)。然而,對(duì)于廣大的公務(wù)員考生卻變成了難事。很多考生筆試成績(jī)很優(yōu)秀,也進(jìn)入了面試,但在此過(guò)程中卻沒(méi)有發(fā)揮出好成績(jī),使得他們無(wú)緣最后的成功。那么,究竟怎樣才能更好地適應(yīng)面試,并在面試中取得好的成績(jī)呢?筆者認(rèn)為首要的是在面試前做好心理準(zhǔn)備。

  (一)切忌苛求完美

  絕對(duì)的完美主義者即意味著永遠(yuǎn)的自我否定者,因?yàn)樗肋h(yuǎn)達(dá)不到他為自己所定的任何一個(gè)目標(biāo),會(huì)強(qiáng)迫自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做著過(guò)分的不必要的停留。

  面試前,完美主義者會(huì)給自己制造出數(shù)以千計(jì)的心理壓力,而面試中,則會(huì)盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處,卻忽略了面試的根本目的——全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的風(fēng)采。所以面試時(shí),多想想自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,也不必怕在面試官嚴(yán)厲的目光下暴露自己的缺點(diǎn)而動(dòng)搖信心,成了一個(gè)蹩腳的完美主義者。

  (二)樹(shù)立自信心

  面試還沒(méi)有開(kāi)始,很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉。他們知道在公務(wù)員錄用中,面試是最關(guān)鍵的一環(huán),因而習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個(gè)因素,結(jié)果不戰(zhàn)而敗。他們對(duì)面試因素的誤解主要包括以下幾個(gè)方面:

  其一,面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想像成為“陰陽(yáng)怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四……”的人,考生必須要無(wú)條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。

  其二,同一職位的競(jìng)爭(zhēng)者??忌偸前阉母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手想像成為個(gè)個(gè)服裝整齊、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟灑、無(wú)懈可擊的人,總覺(jué)得自己渾身都是毛病,處處不如對(duì)手。

  其三,考生自己?!拔铱赡苓\(yùn)氣不好,我說(shuō)話過(guò)于緊張,我的西裝不夠漂亮,我個(gè)子太矮,我缺乏應(yīng)變力,我……”。總之,自己到處都不行。

  面試者可以把面試官想象為你的上級(jí),把競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)想為你的同事。這時(shí),面試的場(chǎng)景將化為一種互動(dòng)的人際情境,面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)對(duì)。

  (三)表現(xiàn)不卑不亢

  面試中,最好不要讓主考官明顯地意識(shí)到,你在試圖討好他。人際交往的合理原則是,既要顧及他人的需要,亦要考慮自身的需要。設(shè)想一個(gè)自卑的人是你的部下,你會(huì)單獨(dú)交給他一項(xiàng)任務(wù)嗎?這就是在面試中,唯唯諾諾的人不被看重的原因所在——如果面試者代表個(gè)人向面試官讓步,那么他也會(huì)代表單位向其他團(tuán)體讓步。

  (四)可有適當(dāng)?shù)慕箲]

  公務(wù)員面試至關(guān)重要,而絕大多數(shù)的面試者在這個(gè)重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)急性的焦慮,這是正常的,也是必然的。面試者要學(xué)會(huì)以平常心接納自己的焦慮。

  二、常見(jiàn)的心理問(wèn)題

  1.期望過(guò)高:期望是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài),這種動(dòng)機(jī)狀態(tài)與表現(xiàn)成績(jī)之間是一種倒U關(guān)系(葉克森杜德森法則):缺乏動(dòng)機(jī)的時(shí)候,表現(xiàn)也不會(huì)很好;動(dòng)機(jī)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)最好;動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)會(huì)適得其反。因此,在個(gè)人對(duì)公務(wù)員的期望方面,需要有一個(gè)合理預(yù)期。

  2.過(guò)度緊張:重視他人營(yíng)造的緊張氣氛,不斷暗示考試成敗的重要程度,增加焦慮感。

  每個(gè)人都生活在一個(gè)利益相關(guān)者群體中,別人會(huì)站在自己的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題并給你一些建議。你個(gè)人需要站在自己的立場(chǎng)重新審視這些建議與意見(jiàn),需要從周圍人的“指導(dǎo)”中找到動(dòng)力,不能輕易將這些壓力無(wú)條件地接受,進(jìn)入過(guò)高壓力狀態(tài)。

  3.錯(cuò)判形勢(shì):?jiǎn)我粯?biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤推論。

  這個(gè)表現(xiàn)經(jīng)常發(fā)生在考試、面試過(guò)程中。比如個(gè)別方面沒(méi)有很好地表現(xiàn),就感覺(jué)一切都完蛋了。因此在考試、面試過(guò)程中需要提醒自己,決策成敗的是綜合表現(xiàn),而不是個(gè)別題目上的表現(xiàn)。

  三、考前心理調(diào)節(jié)技巧

  (一)身心調(diào)節(jié)方法

  1.積極的自我暗示

  在面試前,面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情給別人聽(tīng),面試焦慮者的敘述常常是消極的,消極的暗示會(huì)破壞良好的心態(tài),致使面試者無(wú)法發(fā)揮自己的正常水平。相反,假如能對(duì)自己進(jìn)行積極的暗示,面試者就會(huì)充滿自信,面試結(jié)果也會(huì)常常被自己的積極暗示所言中。當(dāng)然,積極的自我暗示并不是盲目樂(lè)觀、脫離現(xiàn)實(shí),而是客觀、理性地看待自己,并對(duì)自己有積極的期待。

  2.利用“系統(tǒng)脫敏法”,消除過(guò)度焦慮

  面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進(jìn)行:第一步,認(rèn)真反思自己的情況,依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步,運(yùn)用想象進(jìn)行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開(kāi)始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時(shí)的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗(yàn),一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn),便用言語(yǔ)暗示“沉著”、“冷靜”,同時(shí)進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸,以緩解自身的緊張狀態(tài),直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個(gè)情境,依次進(jìn)行訓(xùn)練,直到最焦慮狀況的設(shè)想與緩解。

  3.充分的自我認(rèn)識(shí)和對(duì)面試過(guò)程的詳盡了解

  面試者若能充分地了解公務(wù)員面試的要求、題型、時(shí)間、地點(diǎn)、類型等具體操作過(guò)程,做到心中有數(shù),同時(shí)又能正確地評(píng)價(jià)自己,相信自己的能力,不好高騖遠(yuǎn)也不自輕自賤,面試前的焦慮自然會(huì)減輕。

  4.任身體放松

  身心相通,當(dāng)你的身體放松時(shí),你的緊張情緒也就得到了緩解。

 ?。?)散步解憂。有一項(xiàng)研究要求面試者分別用三種不同的步子走路:正常的步伐;擺動(dòng)雙臂昂首闊步;低頭懶散行走。結(jié)果發(fā)現(xiàn),前兩種姿勢(shì)能使人心情更加愉快。

  (2)開(kāi)懷大笑。開(kāi)懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松,在開(kāi)心地笑過(guò)之后,由于手臂、腳部的肌肉不再緊張,血壓、心跳有所緩和,你就會(huì)相當(dāng)輕松。

 ?。?)洗澡化憂。專家指出,理想的洗澡水溫為38~40℃,比人的體溫略高,它能增加血液循環(huán),使人鎮(zhèn)定下來(lái),令你睡上一個(gè)好覺(jué)。

  5.深呼吸

  我們不高興時(shí),常長(zhǎng)吁短嘆。其實(shí),長(zhǎng)吁短嘆就是一種無(wú)意的深呼吸,它無(wú)意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前,你不妨主動(dòng)做做深呼吸來(lái)緩和緊張情緒。

  6.睡一個(gè)好覺(jué)

  面試前,很多人睡不好覺(jué)。固然,這與緊張有關(guān),但多數(shù)時(shí)候,還是因?yàn)樗麄兲匾曀X(jué)的意義,這樣搞得自己越來(lái)越緊張,以致于只能在極度困頓時(shí)才能入睡。以輕松的態(tài)度對(duì)待睡眠,你便能如平時(shí)一樣自然入睡。如下一些竅門(mén)可助你入眠:

 ?。?)適當(dāng)活動(dòng)。對(duì)于整日伏案工作,靜坐不動(dòng)的人來(lái)說(shuō),入睡前散散步或做做操有助于睡一個(gè)好覺(jué)。

 ?。?)盡量松弛。平躺在床上,深呼吸一次,把注意力先集中在一個(gè)具體部位,如腳趾,然后從此端開(kāi)始,放松至全身。

 ?。?)喝杯熱奶。牛奶中的一些成分可有助于睡眠。

 ?。?)進(jìn)行冥想。躺在床上,想象一些枯燥無(wú)味的事情可以幫助睡眠。

  7.調(diào)整飲食

  香蕉等水果中含有一種可讓人腦產(chǎn)生血清基的物質(zhì),而血清基有安神和讓人愉悅的作用。所以,面試前的一餐,注意給自己加點(diǎn)水果,再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯,豐富的果蔬,有助于樂(lè)觀情緒的產(chǎn)生和保持。

  8.面試中不要急著回答問(wèn)題

  主考官問(wèn)完問(wèn)題后,應(yīng)試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時(shí),要注意語(yǔ)速不可太快,太快容易導(dǎo)致思維與表達(dá)脫節(jié),也易表達(dá)不清。

  以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經(jīng)歷中,你無(wú)意中已形成了自己的調(diào)適方法,那最好不過(guò)了。最根本的一點(diǎn),就是面試者能以平常心去面對(duì)自己正常的焦慮,能帶著正常的焦慮去坦然面試——這才是對(duì)待焦慮的最有效的方法。

  (二)尷尬局面應(yīng)對(duì)技巧

  1.緊張

  首先就要做好充足的資料準(zhǔn)備,有條理地記熟。做好充分的心理準(zhǔn)備,看輕得失。坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些,身體稍往前傾。進(jìn)門(mén)之前深吸一口氣。評(píng)委問(wèn)完問(wèn)題后等五至十秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。留心自己的說(shuō)話速度,不要說(shuō)得很快。實(shí)在緊張得不得了,就坦白告訴考官。

  2.說(shuō)錯(cuò)話

  說(shuō)錯(cuò)話不要放在心上,只要錯(cuò)得影響不大就接著說(shuō)下去。千萬(wàn)不要停下來(lái)默不作聲,或吐舌頭,錯(cuò)得比較嚴(yán)重的時(shí)候,應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉:“對(duì)不起,剛才我太緊張了,好像說(shuō)錯(cuò)了話,我的意思是……不是……請(qǐng)?jiān)彙!?/span>

  3.沉默

  考官如果長(zhǎng)時(shí)間不作聲,可能是無(wú)意也可能是有意的。這時(shí)千萬(wàn)不要亂說(shuō)話;這時(shí)可以將剛才回答問(wèn)題時(shí)答漏的東西再說(shuō)出來(lái),“剛才您問(wèn)我……,我覺(jué)得還可以這樣考慮”。

  4.不懂的問(wèn)題

  如果是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的,那你直接說(shuō)自己還沒(méi)有學(xué)習(xí)到,另外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬(wàn)不要不會(huì)裝會(huì)??脊僖部粗锌忌欠裾\(chéng)實(shí)這一點(diǎn)。坦白承認(rèn)我不懂,“對(duì)不起,很慚愧,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)識(shí)還不夠,看來(lái)今后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)?!?/span>

  5.不明白的問(wèn)題

  遇到不明的問(wèn)題可以要求考官重復(fù)一次,如果重復(fù)了還不明白,委婉一點(diǎn)表示自己不大明白答題要求哪個(gè)方面的答案,可以態(tài)度誠(chéng)懇地說(shuō)“不知道您指的是不是這個(gè)……?”


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