公務(wù)員面試是什么?這是一個(gè)很多考生不知道卻認(rèn)為不需要知道的問題，更可怕的是明明不知道卻自以為知道。當(dāng)面對考官又不知道公務(wù)員面試是什么的時(shí)候，一場失敗的考試已經(jīng)提前來臨。而且，面試的本質(zhì)這個(gè)問題是了解公務(wù)員面試的首開之門，我們必須從此開始。

　　面試其實(shí)是一種交流，心靈的交流。在這里的交流就是指彼此同步的信息對流。考生走進(jìn)考場時(shí)就已經(jīng)開始了與考官的交流，你的一舉一動(dòng)都是在給考官一個(gè)無聲的暗示。除此之外，你的言語表達(dá)當(dāng)然也是非常重要的一環(huán)，語速、語調(diào)、音量等言語要素都是考官和你交流的平臺(tái)。美國心理學(xué)家亞伯·特梅爾比恩曾經(jīng)提出過這樣一個(gè)公式：一個(gè)信息的整體印象= 7%來自語言+38%來自語言中表露的情緒+55%來自臉部表情。這正是詮釋了公務(wù)員面試的內(nèi)質(zhì)。

　　在公務(wù)員面試中，交流主要是言語內(nèi)容、言語形式、面部表情和肢體動(dòng)作這四種交流。而這四種交流其實(shí)終結(jié)于心靈交流。

　　(一)肢體的交流

　　正如上文所提到的美國學(xué)者說的那樣，肢體動(dòng)作的含義表達(dá)是一項(xiàng)信息傳遞過程中非常重要的。肢體動(dòng)作分為積極肢體動(dòng)作和消極肢體動(dòng)作。積極肢體動(dòng)作就是指有助于考官獲取有利于考生的積極信息載體動(dòng)作。消極肢體動(dòng)作就是指有助于考官獲取有害于考生的消極信息載體動(dòng)作。前者主要包括：適當(dāng)?shù)氖謩荨⒌皿w的走姿等。后者主要包括：咬嘴、捏褲縫、拿筆指指點(diǎn)點(diǎn)等等。

　　在公務(wù)員面試的過程中，考生應(yīng)該盡量避免消極肢體動(dòng)作，增多積極肢體動(dòng)作。

　　(二) 言語內(nèi)容交流

　　言語交流是指在面試時(shí)，考生與考官之間所有語言表達(dá)的內(nèi)容信息對流。言語對話是我們?nèi)粘Ｉ钏荒茈x開的，可以說我們每一次與其他人的對話都是這種交流的體現(xiàn)。在公務(wù)員面試中是如下體現(xiàn)的：

　　1、考生問好、入座和離場：所交流的信息是考生的禮儀。

　　2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的思維能力、表達(dá)能力、知識(shí)儲(chǔ)備、事務(wù)處理能力。

　　(三) 言語形式交流

　　言語形式的交流是指考生與考官之間言語對話的方式、語氣、語調(diào)和音量等信息對流。這些交流有助于言語內(nèi)容交流的通暢。在公務(wù)員面試中是如下體現(xiàn)的：

　　1、考生問好和入座：所交流的信息是考生的禮儀、精神狀態(tài)、氣質(zhì)、自信度。

　　2、在考生思考完畢后，回答問題：所交流的信息是考生的情緒控制力、禮儀、自信度等。

　　3、考生離場致謝：所交流的信息是考生在經(jīng)歷過一輪面對面交流后的心理狀態(tài)和自我評價(jià)。

　　(四)面目表情的交流

　　人的面部表情可以是悲傷、快樂，也可以使痛苦和驚訝。面目表情交流的核心通道是眼神交流。整個(gè)面試環(huán)節(jié)中，考生總是與考官交流時(shí)間最長的就是眼神。你可以在入場還未問好時(shí)就交流眼神，也可以在回答時(shí)交流眼神，甚至還可以在思維混亂、語無倫次時(shí)交流眼神?？梢钥闯觯凵窠涣髟诿婺勘砬槟酥了忻嬖嚱涣髦卸际菢O其重要的。因?yàn)榭忌枰龅脚c考官良好的眼神交流。

　　特別需要注意的是，雖然“面由心生”是很有道理的，但我們也要辯證的認(rèn)識(shí)到“面為表，心為里”。比如考生緊張和考官認(rèn)為考生緊張是兩個(gè)概念?？忌梢圆扇∫恍笆侄巍蹦７鲁鰶]有問題的自己。

　　山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.7ozkvabd.cn/）建議：

　　攻克面試考試難關(guān)有方法可循

　　2013年山東省公務(wù)員考試熱度持續(xù)，競爭壓力絲毫未減。對于面試，一直是許多考生的復(fù)習(xí)難點(diǎn)，怎樣利用好最后一個(gè)月的沖刺時(shí)間很重要。

　　要實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)提高面試水平，達(dá)到高效備考，考生首先應(yīng)該明確自身的問題，有的放矢地進(jìn)行準(zhǔn)備。很多初次進(jìn)入面試的考生可能對于面試一無所知，面對這種情況，最主要是要解決對于面試缺乏認(rèn)知的問題。我們建議零基礎(chǔ)的考生可以先上網(wǎng)查詢面試的大體現(xiàn)狀，可以購買公務(wù)員面試方面的書籍，或是參加相應(yīng)的專業(yè)輔導(dǎo)班，用最簡單快捷的方法了解考試的大體形式和最新動(dòng)態(tài)，明確面試的流程、形式、題型等，這樣才能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。

　　在了解面試的基本內(nèi)容后，就要立刻進(jìn)行練習(xí)。如果時(shí)間充裕，考生可以自行準(zhǔn)備練習(xí)，在練習(xí)的過程中需要注意幾個(gè)問題：一要注重理論積累，平時(shí)多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)講話或會(huì)議內(nèi)容;二要注重舉止儀表，衣著打扮和坐姿、站姿、走姿等;三要注重與他人配合練習(xí)，讓其他人幫你指出在答題時(shí)的一些問題。

　　如果考生有過面試的經(jīng)驗(yàn)，并且已經(jīng)在前期有了一定的面試知識(shí)積累，那現(xiàn)階段最重要的任務(wù)就是培養(yǎng)面試的“臨場感”，也就是要找到面試的感覺。感覺有了，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提高就容易了許多。考生在答題比較流利的前提下，要思考和整理每種題型的答題技巧，五種基礎(chǔ)題型的解題方法和高分技巧有所不同，每種題型下還有很多小分類，方法又不同了，總結(jié)出適合自己答題的思路和技巧。這個(gè)階段其實(shí)就是總結(jié)答題技巧，同時(shí)去套路、體現(xiàn)個(gè)性化的過程，千篇一律的答案早就落后于現(xiàn)在的公務(wù)員面試要求，所以要在積累的過程中多思考多創(chuàng)新，答出具有自身特點(diǎn)的答案來。

　　三、高手級的考生

　　有些考生已經(jīng)經(jīng)歷過好幾次公務(wù)員面試，而且平時(shí)在公考論壇上經(jīng)?？辞叭丝偨Y(jié)的經(jīng)驗(yàn)，自認(rèn)為對公務(wù)員面試十分精通，堪稱骨灰級考生。其實(shí)，這類考生雖是“高手”，卻一直未能認(rèn)識(shí)到自己的問題，很應(yīng)該認(rèn)真反思一下，為什么自己經(jīng)歷過好幾次面試卻不能成功?

　　一般來說，高手級考生的主要問題就是兩個(gè)：其一是心態(tài)問題，平時(shí)答題很好，一上考場就發(fā)揮不出水平;其二是答題套路化痕跡明顯，雖能侃侃而談，但所答內(nèi)容寡淡無奇，生搬硬套，“假大空”問題嚴(yán)重，只能引起考官的反感。

　　事實(shí)上，面試的答題，類似于精簡的議論文，破題的準(zhǔn)確度是必須要有的，這相當(dāng)于議論文的論點(diǎn);論證的翔實(shí)度是必須具備的，這相當(dāng)于議論文的論據(jù);結(jié)尾的真實(shí)度也是必須配套的，這相當(dāng)于議論文的結(jié)尾。破題基本上問題不大，難就在于論證的是否精彩，這時(shí)候，前兩階段的積累和平時(shí)的積淀就體現(xiàn)出來了，或引經(jīng)據(jù)典，或旁征博引，或據(jù)理力爭，或古今中外，當(dāng)論證甚為豐富和精彩的時(shí)候，就成功一半了。高手級的考生往往在之前的積累中有了一套答題的思路，但這是一把雙刃劍，一方面有利于快速答題，另一方面卻也存在弊端，容易出現(xiàn)思路語言被固化的情況?？忌痤}時(shí)最可怕的莫過于只會(huì)一句：“全心全意為人民服務(wù)”;最無奈的莫過于只會(huì)一句結(jié)尾，叫“假如我有幸成為一名公務(wù)員……”。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人如此說，這叫創(chuàng)新;第二個(gè)人這么說，這叫模仿;一群人還這么說，這叫山寨。所以，認(rèn)為自己是高手的考生一定要保持一種謙虛謹(jǐn)慎的備考心態(tài)，去掉套路痕跡，體現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)，這樣才能進(jìn)一步的提高，完成從熟練到精湛，從平凡到卓越的蛻變!