【參考答案】

　　缺少禮讓，從某種意義上證明了禮讓教育的缺失。從社會(huì)學(xué)的角度來看，人類社會(huì)生活中最為突出的互動(dòng)形式有交換、合作、沖突、競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制，而當(dāng)下社會(huì)中的許多人，更多地強(qiáng)調(diào)人與人之爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而非合作關(guān)系。

　　實(shí)際上，魯迅先生痛斥的國(guó)民“劣根性”，一直在我們的公共生活中頑強(qiáng)存在著。表面看，這是國(guó)民公共精神和規(guī)則意識(shí)缺乏的表征。往更深層說，制度不完善，“潛規(guī)則盛行之下難有文明素質(zhì)”，也是國(guó)民不文明的根源。

　　要想真正從根本上對(duì)國(guó)民素質(zhì)進(jìn)行提升，尚需從一個(gè)宏大的背景下營(yíng)造一個(gè)積極、健康的國(guó)民公共空間和公共精神，尚需要一個(gè)多向度的規(guī)則和制度文明來直面那些“活著的傳統(tǒng)”，洗滌隱性社會(huì)下的諸多潛規(guī)則。

　　禮讓精神的形成，靠倡導(dǎo)，更靠規(guī)則平等的精神。如果沒有外在的硬性約束，社會(huì)的禮讓精神可能就無(wú)從談起。例如大家在機(jī)場(chǎng)的時(shí)候能排隊(duì)登機(jī)，上地鐵、坐公交的時(shí)候卻不排隊(duì)，原因就在于機(jī)場(chǎng)的要求更嚴(yán)格，制度更完善，這就從一個(gè)側(cè)面揭示了禮讓缺失的一個(gè)重要原因：社會(huì)規(guī)范不夠，制度建設(shè)不足。公眾規(guī)則意識(shí)的建立，除了需要每個(gè)人的道德自律以外，同樣離不開嚴(yán)格、科學(xué)的社會(huì)管理，離不開全社會(huì)對(duì)規(guī)則的認(rèn)可和遵從。因此，在多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為“誰(shuí)讓誰(shuí)吃虧”的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中，我們不能僅僅看到社會(huì)道德的缺失，而是要追本溯源，從社會(huì)制度層面入手，力求給人們創(chuàng)造一個(gè)公平、和諧的生存和發(fā)展環(huán)境。

　　文明禮讓要依靠自身的覺悟素養(yǎng)。要想真正喚醒公眾文明禮讓的自覺性，要通過反思喚醒人們內(nèi)心的道德法則。如果只是一味被動(dòng)服從所謂的法律，那么當(dāng)遇到模棱兩可、執(zhí)法者缺位等特殊情形時(shí)，這些外在規(guī)范很可能就讓位于自身利益的考慮。所以說，當(dāng)下最為緊迫的是營(yíng)造一種尊重他人、懂得禮讓的社會(huì)氛圍。當(dāng)文明變成了一種常態(tài)，我們也就不會(huì)出現(xiàn)上面所述的困惑，社會(huì)氛圍也不會(huì)再如此冷漠，而公交車上因?yàn)樽屪鴮覍耶a(chǎn)生沖突的鬧劇也就不會(huì)一再上演。文明禮儀不是一種過期產(chǎn)物，而是我們應(yīng)該一貫堅(jiān)持的美德。