2014年國考面試開戰(zhàn)在即，各位進入終極決選的考生進入了緊張的備考時期，山東公務員考試網(wǎng)（http://www.7ozkvabd.cn/）為了幫助廣大的考生進行備考，特準備了沖刺押題密卷，希望考生們可以從中受益。

　　第一題

　　十一黃金周，游客各種不文明的行為成為整個社會關注的熱點，請問你怎么看？

　　第二題

　　你和同事一起承擔了某項工作，你們自認為完成的很好，而第二天領導卻只批評了你，你該怎么應對？

　　第三題

　　領導讓你組織一次關于你區(qū)老人養(yǎng)老方式的調查，請問你該怎么組織？

　　第四題

　　市民向你單位反映：某小區(qū)有液化氣泄漏的跡象，請問你該怎么辦？

　　參考答案及解析

　　第一題：十一黃金周，游客各種不文明的行為成為整個社會關注的熱點，請問你怎么看？

　　【題目類別】綜合分析類

　　【考察要素】綜合分析與邏輯思維能力

　　【參考解析】

　　近兩年，黃金周出游的人數(shù)屢創(chuàng)新高，說明人民的生活水平提升了，而且人們的出行也有利于拉動內需。但是讓人尷尬的是在每年黃金周都出現(xiàn)各種不文明行為，如刻字留念、逃票、亂丟垃圾等。今年十一在九寨溝游客滯留事件，這些事情的發(fā)生嚴重影響人們正常旅行，也讓人們開始反思到底該如何理性對待黃金周出行。

　　第一，由于中國大部分旅游景點的淡旺季十分明顯，國慶長假是游客最為集中的選擇，各大景區(qū)游客量出現(xiàn)大幅增長，擁擠明顯。面對這種情況需要景區(qū)和游客都能理性，各景區(qū)、景點應該科學、理性論證自身的接待能力，探索人性化的管理方式，如九寨溝游客滯留事件發(fā)生后，管理局應該就站點設置、車輛調配、應急疏導等問題進行反思，徹查事件原因，杜絕此類事件再次發(fā)生。

　　第二，作為在這些景區(qū)出現(xiàn)的不文明行為，跟游客是有直接關系的，很多游客不能把景區(qū)當做公共場所，以自我為中心，隨意亂丟垃圾，刻字留念等都是對景區(qū)極大的破壞，同時游客也會因為一些突發(fā)狀況就因急生事。所以作為游客來說，我們一定要意識到不管在哪里的景區(qū)，我們要從自身做起，保護景區(qū)環(huán)境。也可以理性選擇出游的時間和地點，正確對待因交通不便、人多擁擠等實際困難。

　　第三，出現(xiàn)所有這些情況都是由于人多扎堆，景區(qū)無力承受導致的，所以在以后政府應該加大對這個問題的關注，可以對景區(qū)的游客量進行疏導，可以適當降低某些景區(qū)的票價，以及加大資金的投入完善一些偏門景區(qū)來吸引游客。這樣才能均衡各景區(qū)的旅游人數(shù)，進行嚴格的控制，同時也可以出臺相應的制度，要求景區(qū)借鑒國外預約的做法，在游客到達之前就做好準備，進行疏導；對景區(qū)游客人數(shù)、交通住宿條件等信息及時公布，保證高峰期旅客的正常出行。

　　我相信只要我們做好充分的準備工作，能提前預知一些突發(fā)狀況，一定可以給游客提供一個舒適的游行環(huán)境，美好環(huán)境需要大家共同的努力。

　　第二題：你和同事一起承擔了某項工作，你們自認為完成的很好，而第二天領導卻只批評了你，你該怎么應對？

　　【題目類別】人際溝通類

　　【考察要素】人際溝通與協(xié)調能力

　　【參考解析】

　　在工作中自己對工作結果的評價與領導產(chǎn)生偏差是非常常見的，所以當遇到題目中所說的情況時我一定會擺正自己的心態(tài)做以下處理。

　　首先，我會虛心接受領導的批評，并就這項工作完成情況沒有達到領導的要求表示歉意，更不能因為領導只批評了我而對領導或同事產(chǎn)生不好的情緒。

　　其次，在接受批評后主動向領導詢問工作的不足之處，并積極請教領導的建議和批示。如果領導僅僅批評了我，那我一定會認真反思自身的不足：

　　比如是不是因為我所承擔的工作部分沒有做好，導致影響了整個工作的進程；或者是因為在跟同事的合作過程中沒有很好的配合，導致同事對我有誤解，甚而影響了工作的質量和效率；再者我也會考慮是不是自己工作態(tài)度不夠積極、工作方法存在問題。如果是因為上述問題，那我會主動向領導承認錯誤，并積極的進行改進，如果是因為我的工作沒有做好，我會仔細的查找出現(xiàn)問題的地方，并向同事請教讓工作和方案更優(yōu)化；如果是因為沒有和同事配合好的話，我會主動和同事溝通，征求同事的諒解，爭取在以后的合作中更加和諧。如果是因為自身的態(tài)度不夠積極、工作方法存在問題的話，我會積極的去改進，廣泛的去做調研，希望將自己各方面的能力有所提升。爭取在以后的工作中不再出現(xiàn)類似的問題，獲得領導的認可。

　　最后，這件事情也告訴我以后在工作過程中要虛心踏實，多與同事、多與領導溝通，保持良好的工作氛圍從而更好的完成工作。

　　第三題：領導讓你組織一次關于你區(qū)老人養(yǎng)老方式的調查，請問你該怎么組織？

　　【題目類別】組織管理類

　　【考察要素】人際協(xié)調和計劃組織能力

　　【參考解析】

　　我們進入老年化時代，老人人口數(shù)量劇增，所以養(yǎng)老問題成為關注的話題，近年來國家對于養(yǎng)老問題提出了一系列的政策，就是希望能夠給老年人提供舒適的老年生活。領導讓我組織一次關于我區(qū)老人養(yǎng)老方式的調查，就是希望通過這次調查對老年人的生活狀況進行了解，幫助政府后期政策的制定。我會如下來進行：

　　第一，我會先走訪我區(qū)各社區(qū)，在社區(qū)內對老人采取面談的方式進行交流，詢問他們的養(yǎng)老方式。是喜歡在家養(yǎng)老還是喜歡福利院養(yǎng)老，并且記錄下他們喜歡的原因，以便后期我們進行整理回收，根據(jù)老人的喜好給他們安排合適的養(yǎng)老方式。

　　第二，我會找到小區(qū)內老年人的子女，向他們了解家庭里老人的生活狀況，家里是否有什么困難，他們希望老年人通過什么方式養(yǎng)老。如果政府可以幫助養(yǎng)老，他們是否有什么預期，對于現(xiàn)在國家推出的各種養(yǎng)老政策他們是怎么看的，有沒有什么好的建議等等。

　　第三，我會安排一組工作人員到相關單位了解情況，詢問他們目前在我們社會上存在的每種養(yǎng)老方式，這些方式各有什么優(yōu)缺點，讓我們做到心中有數(shù)。同時將我們在調查過程中碰到的問題以及群眾提出的建議告知對方，看是否可以采納，也可以了解下他們在執(zhí)行國家各項養(yǎng)老政策的時候有什么困難，我們收集到這些信息后，可以進行一些宣傳活動，幫助兩方進行協(xié)調，保證政策的落實。

　　在調查過程中，作為負責人，我要協(xié)調好各個小組的工作，保持大家的進度能夠一致。我要向工作人員表明我們在調查過程中注意的問題以及工作態(tài)度，也要制定好相應的應急預案，避免突發(fā)事件的發(fā)生。

　　在調查結束后，我會將工作人員召集起來開一次小會，了解在本次調查活動中遇到的困難，并且將收集到的資料進行整理，交給領導審閱，方便領導有針對性的制定科學合理的政策。

　　第四題：市民向你單位反映：某小區(qū)有液化氣泄漏的跡象，請問你該怎么辦？

　　【題目類別】應急應變類

　　【考察要素】應變與創(chuàng)新能力，計劃組織和人際協(xié)調能力

　　【參考解析】

　　小區(qū)出現(xiàn)液化氣泄漏的跡象，如果不能及時解決，不僅會造成恐慌，更會對大家的生命財產(chǎn)安全造成影響，所以我一定要快速處理，幫助居民安全撤離，避免造成不必要的損傷。

　　第一，我會詢問液化氣泄漏的跡象，以防我能準備判斷接下來該怎么做，因為液化氣的危險性比較大，我會撥打110、119，希望他們能及時趕到進行搶救。并且我也會迅速趕往現(xiàn)場，查看現(xiàn)場的情況，如果小區(qū)內還有很多住戶，那么我會找到幾位居民，幫助一起疏散居民?？梢蕴崆皩σ夯瘹庑孤┑狞c進行查找，看是否可以找到泄漏源。

　　第二，待專業(yè)救護人員趕到現(xiàn)場后，向他們說明整個事情的經(jīng)過，詢問他們在撤離居民過程中要注意的問題。告知他們泄漏點，以便讓他們盡早對泄漏點進行補救，防止事態(tài)的進一步擴大。

　　第三，如果在居民中出現(xiàn)了身體不適的情況，我要及時撥打120請求救助，還可以安排幾位居民安撫大家的情緒，向他們說明事態(tài)的發(fā)展。

　　總之，對于這種突發(fā)事件，我一定要保持冷靜，才能很好的處理事情，這個過程中也能夠體現(xiàn)出我的組織能力和協(xié)調能力，這也是我在平時工作中要盡力積累的。