1.你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來(lái)了，沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

　　2.學(xué)校有兒童輟學(xué)，原因是家長(zhǎng)認(rèn)為孩子讀再多的書(shū)也沒(méi)用，不如早點(diǎn)出來(lái)工作賺錢(qián)，如果現(xiàn)在由你去跟家長(zhǎng)溝通，你如何進(jìn)行？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

　　3.兩村之間因?yàn)樯搅旨m紛問(wèn)題起了沖突，雙方現(xiàn)在處于對(duì)峙階段，局面大有一觸即發(fā)之勢(shì)。假如單位領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你該如何做？

　　怎么答呢？小伙伴肯定開(kāi)始思索了，但往往說(shuō)個(gè)兩三句話就很難再繼續(xù)下去。第一次不捉急，我們慢慢來(lái)看。

　　首先我們來(lái)觀察以上三道題，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)：第一題是勸同事不能賭氣，要好好工作，第二題是勸家長(zhǎng)盡快讓孩子恢復(fù)上學(xué)，第三題是勸村民不要發(fā)生暴力沖突。這三道題有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是勸說(shuō)他人。怎樣勸說(shuō)才會(huì)最有效？

　　古有曹植七步做詩(shī)來(lái)描述其兄曹丕骨肉相殘，今有筆者根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出“五步法”勸服他人。究竟哪五步，請(qǐng)看：

　　選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)更有效--站在他人的立場(chǎng)上理解其做/想法--跟其講道理--談危害--給予幫助（TIPS: 第一步和第三步有時(shí)可省略）

　　我們以第1題為例來(lái)講解如何運(yùn)用。 第1題中提到同事上班期間辦私事后受批評(píng)，作為好朋友，我有責(zé)任也有義務(wù)去幫助她克服這種消極情緒，使她能夠盡快地回到工作中來(lái)。

　　第一步：在上班時(shí)間來(lái)勸她合不合適呢？顯然效果不好，上班時(shí)間大家均需處理公事，而且在眾多的同事面前，好朋友也很難放下面子和你敞開(kāi)心扉促膝長(zhǎng)談，所以第一步就是要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，例如在下班時(shí)間或者是周末約同事一起去街心公園散步均可。

　　第二步：能不能一見(jiàn)面就跟別人講道理呢？顯然還不行，首先必須先拉近彼此距離，這樣才能夠使后期講道理更有效。例如在見(jiàn)面之后，可以先聊一聊最近的生活狀況，再談到工作中的事情，對(duì)于同事受到批評(píng)之后感到難過(guò)表示理解。

　　第三步：為了讓同事舒心能不能一起罵領(lǐng)導(dǎo)？當(dāng)然可以，前提是你不想混了。接下來(lái)應(yīng)該跟同事講明道理：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她其實(shí)是對(duì)事不對(duì)人，畢竟每個(gè)單位都有自己的規(guī)章制度，她沒(méi)請(qǐng)假確實(shí)違法了單位的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她不是針對(duì)她，反而是對(duì)她高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。

　　第四步：能不能恐嚇?biāo)慨?dāng)然可以，在同事動(dòng)心之時(shí)，應(yīng)該跟她闡明危害：如果她繼續(xù)消極怠工，那么領(lǐng)導(dǎo)就真的會(huì)對(duì)其產(chǎn)生看法，不僅影響自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且也會(huì)影響到單位的工作。

　　第五步：說(shuō)這么多能不能結(jié)尾了？還不行，我們還要讓同事感覺(jué)她不是孤身一人，這時(shí)可以給予幫助，例如：如果以后再遇到類(lèi)似事情，可以先想到我這個(gè)好朋友，如果有可以幫忙的地方，自己也會(huì)不遺余力去幫助她。