社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證。構(gòu)建社會主義和諧社會，是從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)，體現(xiàn)了全黨全國各族人民的共同愿望。建設(shè)和諧社會，既包括建設(shè)和諧現(xiàn)實社會，還包括建設(shè)和諧虛擬社會，兩者缺一不可。筆者認(rèn)為，建設(shè)和諧虛擬社會，可以從以下三方面著力。

　　一，善待網(wǎng)絡(luò)。在信息時代，網(wǎng)絡(luò)被稱為“第四媒體”，具有成本低、效率高、受眾面廣、內(nèi)容豐富多樣和不受時間空間限制的特點。網(wǎng)絡(luò)運用得好，完全可以成為黨和政府聲音的“麥克風(fēng)”、清理噪音雜音的“過濾網(wǎng)”、改進(jìn)工作的“動力組”、聯(lián)系群眾的“連心橋”。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會善待網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)了解群眾所思所想所急所盼，上網(wǎng)知民情，下網(wǎng)解民憂，把影響社會穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。

　　二，善用網(wǎng)絡(luò)。長期以來，我們黨形成了許多密切聯(lián)系群眾的好制度、好形式，這些制度和形式，對保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系有著重要作用。同時也應(yīng)看到，這些制度和形式受時空限制較大，在聯(lián)系群眾的廣泛性與經(jīng)常性方面與群眾的期待還有一定的差距。適應(yīng)社會信息化發(fā)展趨勢，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，有利于大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)。而且，與傳統(tǒng)方式相比，利用信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾還有許多優(yōu)勢。比如，可以避免領(lǐng)導(dǎo)干部在考察調(diào)研時因?qū)訉优阃?、前呼后擁而看不到真實情況；可以打消群眾心里的一些顧慮，說出更多真話，反映更多問題。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)善于利用運用信息網(wǎng)絡(luò)，與群眾多一些在線互動，通過網(wǎng)絡(luò)了解群眾疾苦、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難。

　　三，善管網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，在給我們提供便利的同時也帶來了很多困擾，網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)迷信等無處不在。對此，決不可掉以輕心，放任自流。網(wǎng)絡(luò)管理者要遵循新媒體發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新管理模式和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，以法律法規(guī)規(guī)打擊網(wǎng)絡(luò)非法行為，引導(dǎo)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范化，提高對虛擬社會的管理水平。

　　總之，建設(shè)和諧虛擬社會已經(jīng)成為社會管理創(chuàng)新的新命題，它不只是一個簡單的技術(shù)問題，更是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。社會管理者要本著“善待、善用、善管”的原則，提高媒介素養(yǎng)，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)公眾參與，共建健康、和諧的虛擬社會。