備考山東公務(wù)員考試的考生們逐漸緊張忙碌起來，積極為2015年省考備戰(zhàn)。2015年山東公務(wù)員考試預(yù)計(jì)在2014年3月份左右報(bào)名，具體時(shí)間需以2015年省考招考公告發(fā)布為準(zhǔn)。山東公務(wù)員考試網(wǎng)（http://www.7ozkvabd.cn/）提醒廣大考生可多關(guān)注山東人事考試網(wǎng)或山東公務(wù)員考試網(wǎng)網(wǎng)站，注意考試最新資訊。

　　俗話說“工欲善其事，必先利其器”，對于參加2015年山東公務(wù)員考試的考生來說，如何在眾多的考生中脫穎而出，擁有一本好的教材顯得尤為重要，《2015年山東公務(wù)員考試一本通》是專門針對山東地區(qū)的公務(wù)員考試用書，也是備考山東公務(wù)員考試主要用書，在考生中享有很高的聲譽(yù)。新版教材在深入研究命題趨勢的基礎(chǔ)上，根據(jù)最新考試變化重新做了調(diào)整，更好的滿足了考生復(fù)習(xí)的需要。

　　那么如何擁有這本教材呢？隨書配送的“增補(bǔ)資料學(xué)習(xí)卡”又如何使用呢？山東公務(wù)員考試網(wǎng)特整理了關(guān)于購買教材的一些問題，供考生參考。

　　考試教材預(yù)定問題的解答

　　1、教材預(yù)定的流程是什么？

　　公務(wù)員考試用書全國統(tǒng)一預(yù)定，報(bào)考者可登錄考試中心書店http://www.edu-book.com/index.php，選擇山東公務(wù)員考試，選擇最新版2015年山東公務(wù)員考試一本通->加入購物車->點(diǎn)擊結(jié)算->可登錄，也可選擇直接購物->填寫個(gè)人收貨信息等等->->選擇付款方式->完成支付->購物完成。

　　2、客服咨詢的工作時(shí)間是什么？

　　星期一到星期五上午9:00-11:30 下午13：10-17：00。

　　3、網(wǎng)上購物的送貨范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　送貨方式有下列幾種：

　　方式一：申通快遞 （請查詢申通派送范圍 http://www.sto.cn/）。

　　方式二：順豐快遞 （請查詢順豐派送范圍：點(diǎn)擊查詢）。

　　方式三：郵政快遞EMS

　　方式四：郵政快遞e郵寶

　　4、考試中心書店的聯(lián)系方式是什么？

　　電話：教材部：400-6662-881 咨詢部：400-6662-883 投訴部：400-6662-887。訂購過程中有任何疑問可撥打以上電話咨詢，也可以直接在線即時(shí)咨詢。若書籍有質(zhì)量問題，包括缺頁、破頁、字跡模糊可以聯(lián)系發(fā)書部門進(jìn)行更換。（聯(lián)系電話：4006-662-883）

　　5、對圖書內(nèi)容有疑問如何溝通？

　　若您在閱讀過程中對本書內(nèi)容有疑問或在復(fù)習(xí)過程中如果遇到其他問題，可以直接聯(lián)系編輯部進(jìn)行咨詢。我們將選擇其中有代表性的問題匯總公布，我們會(huì)本著為考生服務(wù)、對考生負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡最大努力為您解答問題。（以上聯(lián)系E-mail均為：xuebao09@yeah.net ）

　　6、隨書配送的“增補(bǔ)資料學(xué)習(xí)卡”如何使用？

　　增補(bǔ)資料學(xué)習(xí)卡激活后便可使用，登錄考試中心書店 -> 防偽驗(yàn)證卡 -> 注冊或直接登錄 -> 刮開密碼區(qū)圖層 -> 輸入卡號(hào)及密碼 -> 選擇要綁定的資料類別（一般與圖書一致） -> 激活成功。

　　7、增補(bǔ)資料學(xué)習(xí)卡包含哪些資料？

　　本書隨書配送“增補(bǔ)資料學(xué)習(xí)卡”（含考前全真模擬試卷），于最新招考簡章和考試大綱發(fā)布后，筆試前一個(gè)月內(nèi)增發(fā)。您可憑學(xué)習(xí)卡登錄考試中心書店查詢相關(guān)最新資料。請您在收到用書后先查看書內(nèi)是否附有學(xué)習(xí)卡，如無學(xué)習(xí)卡，請向銷售方索取卡（或卡號(hào)），不能提供學(xué)習(xí)卡的均視為盜版用書，請您注意。